Datenschutz bei Goldenpanda Casino

Wir verarbeiten Ihre Daten nur so weit, wie es für Spielbetrieb, Gesetzgebung und Betrugspräferenz nötig ist. Diese Erklärung zeigt, was wir speichern, wie lange und wie Sie uns kontaktieren.

Welche Daten wir erheben

Bei Registrierung und Spielbetrieb fallen verschiedene Kategorien an. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielvehalten: Spielhistorie, Limits, Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Bonusanfragen

So verwenden wir Ihre Daten

Wir nutzen Ihre Daten für den Betrieb Ihres Spielerkontos und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Konkret heisst das:

• Kontoerstellung und Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Kampf gegen Geldwäsche
• Überwachung des Spielverhaltens für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Bonuskommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher, regulatorischer und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung des Spielvertrags benötigen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetz und Glücksspielregulierung verpflichten uns zur Identitätsprüfung und Speicherung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung ist nicht abdingbar.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und Systemsicherheit verarbeiten wir IP-Adressen und Verhaltensdaten. Das Interesse am sicheren Betrieb überwiegt hier typischerweise Ihr Geheimhaltungsinteresse.

Einwilligung

Für Werbung und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb erforderlich sind: Zahlungsdienstleister (TWINT, PostFinance, Kreditkarten, Krypto-Prozessoren), KYC- und AML-Dienstleister, Hosting- und E-Mail-Anbieter, Analyse- und Anti-Betrugs-Dienste sowie Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen. Jeder Dienstleister ist vertraglich zur vertraulichen Verarbeitung verpflichtet.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit Anspruch auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Wenden Sie sich an [email protected] oder unseren Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar.

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, sofern keine gesetzliche Frist entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Direktwerbung (Art. 21)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7)
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzung ein sowie optionale Analyse-Cookies. Detaillierte Einstellungen und die vollständige Cookie-Liste finden Sie auf unserer Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Verbindungen laufen TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert beschränkt, dokumentiert und regelmässig geprüft. Dokumente und Zahlungsinformationen werden verschlüsselt gespeichert.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten möglich
• Strenge Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende
• Meldung von Datenschutzverletzungen an Betroffene und Behörden innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, über [email protected] oder den Live-Chat. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund der Geldwäschereigesetzgebung 5 Jahre aufbewahren; danach werden sie gelöscht.

Muss ich für Werbe-E-Mails zustimmen?

Ja, Werbung versenden wir nur mit Einwilligung. Widerrufen können Sie diese jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.